Audit Google Tag Manager

Zistite, či môžete svojim dátam skutočne dôverovať

Google Tag Manager umožňuje spravovať analytické, reklamné a marketingové kódy bez potreby zasahovať pri každej zmene priamo do zdrojového kódu webu.

Samotná prítomnosť GTM kontajnera však neznamená, že je meranie nastavené správne. V praxi sa často stretávame s duplicitnými tagmi, nesprávnymi spúšťačmi, chýbajúcimi hodnotami objednávok, nefunkčnými udalosťami alebo tagmi, ktoré sa spúšťajú bez potrebného súhlasu používateľa.

Audit Google Tag Manager vám poskytne nezávislý odborný pohľad na aktuálne nastavenie kontajnera. Zistíte, ktoré časti fungujú správne, kde vznikajú nepresnosti a čo je potrebné upraviť, aby ste mohli robiť rozhodnutia na základe dôveryhodnejších dát.

Čo získate auditom Google Tag Manager

• kontrolu správnosti nasadenia GTM kontajnera na webe,
• kontrolu tagov, spúšťačov a premenných,
• odhalenie nefunkčných alebo duplicitných tagov,
• preverenie základného nastavenia Google Analytics 4,
• kontrolu Google Ads konverzných a remarketingových tagov,
• kontrolu Conversion Linker tagu,
• kontrolu Meta Pixelu a ďalších marketingových tagov, ak sú nasadené cez GTM,
• preverenie merania formulárov, objednávok, telefonátov a ďalších dôležitých udalostí,
• kontrolu odosielaných parametrov a hodnôt,
• základné preverenie Data Layera,
• kontrolu spúšťania tagov podľa súhlasu používateľa,
• odhalenie zbytočných, zastaraných alebo rizikových nastavení,
• konkrétne odporúčania zoradené podľa priority,
• jasný návrh ďalšieho postupu.

Rozsah služby

• cena zahŕňa jeden Google Tag Manager webový kontajner,
• cena zahŕňa jednu webovú stránku alebo doménu,
• kontroluje sa aktuálne publikované nastavenie kontajnera,
• súčasťou je kontrola dostupnej histórie verzií,
• formát výstupu je PDF,
• približný rozsah dokumentu je 3 až 5 strán A4,
• audit obsahuje návrh odporúčaní,
• audit neobsahuje konzultáciu, ale je možné ju doobjednať,
• audit nezahŕňa implementáciu odporúčaní, ale je možné ju doobjednať,
• audit nezahŕňa komplexný audit účtu Google Analytics 4,
• audit nezahŕňa audit kampaní Google Ads alebo Meta Ads,
• audit nie je právnym posúdením súladu webu s GDPR,
• audit nezahŕňa právne posúdenie textov cookie lišty,
• server-side GTM kontajner, mobilná aplikácia alebo ďalšia doména sa oceňujú samostatne,
• pri ďalšom kontajneri alebo ďalšej doméne je možné dohodnúť zvýhodnenú cenu.

Čo pri audite kontrolujeme

Nasadenie Google Tag Managera na webe

Preveríme, či je správny GTM kontajner vložený na všetkých potrebných stránkach webu a či sa nenačítava opakovane alebo v nesprávnej časti stránky.

Skontrolujeme aj to, či na webe nezostali paralelne vložené staré meracie kódy, ktoré môžu spôsobovať duplicitné zaznamenávanie návštev, udalostí alebo konverzií.

Tagy

Skontrolujeme, aké analytické, reklamné a marketingové tagy sa v kontajneri nachádzajú a či majú správne identifikátory a nastavenia.

Môže ísť napríklad o:

• Google Analytics 4,
• Google Ads konverzie,
• Google Ads remarketing,
• Conversion Linker,
• Meta Pixel,
• Microsoft Advertising UET,
• Hotjar,
• LinkedIn Insight Tag,
• ďalšie reklamné a analytické nástroje.

Identifikujeme tagy, ktoré sú nefunkčné, duplicitné, zastarané, nepotrebné alebo potenciálne rizikové.

Spúšťače

Preveríme, pri akých udalostiach a na ktorých stránkach sa jednotlivé tagy spúšťajú.

Skontrolujeme najmä:

• načítanie stránok,
• zobrazenie konkrétnej stránky,
• kliknutia na tlačidlá a odkazy,
• odoslanie formulára,
• kliknutia na telefónne čísla a e-mailové adresy,
• dokončenie objednávky,
• pridanie produktu do košíka,
• registrácie a rezervácie,
• vlastné udalosti z Data Layera.

Nesprávny spúšťač môže spôsobiť, že sa konverzia nezaznamená vôbec, zaznamená sa viackrát alebo sa započíta aj bez skutočného dokončenia požadovanej akcie.

Premenné

Skontrolujeme vstavané aj používateľské premenné a ich využitie v tagoch a spúšťačoch.

Preveríme, či sa správne získavajú a odosielajú napríklad:

• URL stránky,
• názov stránky,
• text alebo identifikátor kliknutého prvku,
• názov udalosti,
• hodnota objednávky,
• mena,
• identifikátor transakcie,
• identifikátory produktov,
• kategória produktu,
• ďalšie parametre potrebné na vyhodnotenie výkonu.

Data Layer

Preveríme dostupnú dátovú vrstvu a spôsob, akým web odovzdáva údaje do Google Tag Managera.

Pri e-shopoch skontrolujeme najmä dostupnosť údajov o:

• zobrazení produktu,
• pridaní produktu do košíka,
• začatí objednávky,
• dokončení nákupu,
• hodnote objednávky,
• mene,
• produktoch a ich identifikátoroch,
• identifikátore transakcie.

Pri leadových weboch sa zameriame na formuláre, kontaktné udalosti, rezervácie, registrácie a ďalšie obchodne dôležité akcie.

Google Analytics 4

Skontrolujeme základné prepojenie Google Tag Managera s Google Analytics 4 a preveríme, či sa odosielajú požadované udalosti a parametre.

Audit GTM však nenahrádza komplexný audit Google Analytics 4. Ak je potrebné podrobne skontrolovať samotnú GA4 službu, konverzie, atribúciu, filtre, internú návštevnosť alebo reporty, odporúčame objednať aj samostatný audit GA4 a merania konverzií.

Google Ads a meranie konverzií

Preveríme, či sú cez GTM správne nasadené Google Ads konverzné tagy, remarketing a Conversion Linker.

Skontrolujeme, či sa konverzné tagy spúšťajú pri správnych akciách a či sa do Google Ads odosielajú dostupné hodnoty potrebné na vyhodnocovanie reklamy.

Audit GTM nekontroluje nastavenie, výkonnosť ani optimalizáciu samotných kampaní Google Ads.

Meta Pixel a ďalšie reklamné systémy

Ak sú cez Google Tag Manager nasadené tagy pre Meta Ads, Microsoft Advertising, LinkedIn alebo iné reklamné systémy, preveríme ich základné technické nastavenie a spúšťanie.

Komplexná kontrola Meta Pixelu, Conversions API alebo nastavení udalostí priamo v reklamnom účte môže vyžadovať samostatný audit.

Meranie formulárov a kontaktných udalostí

Preveríme, či sa odoslanie formulára zaznamenáva až po jeho úspešnom dokončení.

Častou chybou je meranie samotného kliknutia na tlačidlo „Odoslať“. Takéto nastavenie môže započítať konverziu aj vtedy, keď formulár obsahuje chybu alebo sa vôbec neodošle.

Podľa možností webu preveríme aj meranie:

• kliknutí na telefónne číslo,
• kliknutí na e-mail,
• otvorenia kontaktného formulára,
• odoslania formulára,
• rezervácie termínu,
• stiahnutia dokumentu,
• ďalších relevantných akcií.

E-commerce meranie

Pri e-shope skontrolujeme dostupné nastavenie udalostí elektronického obchodu a odosielanie základných údajov o nákupnom procese.

Zameriame sa najmä na to, či:

• sa nákup zaznamenáva iba raz,
• sa odosiela správna hodnota objednávky,
• je nastavená správna mena,
• sa odosiela jedinečný identifikátor transakcie,
• sú dostupné údaje o produktoch,
• nevznikajú duplicitné nákupy po obnovení stránky.

Súhlasy a Consent Mode

Skontrolujeme základné nastavenie súhlasov v Google Tag Manageri a preveríme, či analytické a reklamné tagy reagujú na rozhodnutie používateľa.

Audit môže upozorniť na technické nedostatky, napríklad:

• tagy spúšťané ešte pred udelením súhlasu,
• chýbajúce predvolené stavy súhlasu,
• nevhodné dodatočné kontroly súhlasu,
• nesprávne poradie spúšťania tagov,
• chýbajúce aktualizovanie stavu po výbere používateľa.

Audit Google Tag Manager však nie je právnou službou ani právnym posúdením súladu s GDPR. Komplexnú kontrolu Consent Mode je možné objednať ako samostatnú službu.

Duplicitné a zbytočné meranie

Preveríme, či sa rovnaké meranie nenachádza súčasne:

• priamo v zdrojovom kóde webu,
• v Google Tag Manageri,
• v plugine WordPressu alebo e-shopovej platformy,
• v nastavení cookie lišty,
• v inom marketingovom nástroji.

Duplicitné nasadenie môže spôsobovať násobné zaznamenávanie udalostí a skreslenie výsledkov.

Názvy, štruktúra a organizácia kontajnera

Posúdime, či sú tagy, spúšťače a premenné pomenované zrozumiteľne a či je možné v kontajneri jednoducho identifikovať ich účel.

Preveríme:

• konzistentnosť názvov,
• používanie priečinkov,
• nepotrebné alebo nepoužívané prvky,
• zrozumiteľnosť štruktúry,
• komentáre a dokumentáciu,
• pracovné priestory,
• publikované verzie.

Prehľadný kontajner znižuje riziko chýb pri budúcich úpravách.

História verzií a prístupy

Skontrolujeme dostupnú históriu publikovaných verzií a základné nastavenie používateľských prístupov.

Odporúčame, aby vlastníkom GTM účtu bola samotná firma a nie externá agentúra alebo freelancer. Firma by mala mať minimálne dva aktívne administrátorské účty, aby pri odchode jedného používateľa nestratila kontrolu nad meraním.

Testovanie funkčnosti

Dostupné tagy a udalosti preveríme pomocou vhodných diagnostických nástrojov a porovnáme ich s aktuálnym nastavením kontajnera.

Skontrolujeme, či sa tagy spúšťajú pri správnych udalostiach a či odosielajú očakávané údaje. Pri niektorých typoch formulárov, aplikáciách alebo technických riešeniach môže byť na úplné overenie potrebná súčinnosť správcu webu alebo vývojára.

Výstupom nie je automatický report

Audit nie je iba export zoznamu tagov z Google Tag Managera.

Výsledkom je zrozumiteľné odborné vyhodnotenie konkrétneho kontajnera a jeho použitia na vašom webe.

Dostanete:

• identifikované chyby a riziká,
• zoznam nefunkčných alebo problematických nastavení,
• odporúčania na zlepšenie,
• priority podľa možného vplyvu na kvalitu dát,
• návrh krokov, ktoré je vhodné vykonať ako prvé,
• nezávislý pohľad na súčasné nastavenie merania.

Odporúčania môžete realizovať interne, odovzdať ich správcovi webu alebo súčasnej agentúre, prípadne si objednať ich zapracovanie.

Ako audit prebieha

1. Objednáte a uhradíte audit.
2. Poskytnete prístup ku Google Tag Manager kontajneru na e-mail info@roi-index.com.
3. Zašlete adresu webu a stručný zoznam udalostí, ktoré považujete za konverzie.
4. Preveríme kontajner, tagy, spúšťače, premenné, Data Layer a dostupné meranie.
5. Spracujeme zistenia a zoradíme odporúčania podľa priority.
6. Výstup dostanete vo formáte PDF.
7. Termín spracovania auditu je do 10 pracovných dní od prijatia platby, prístupov a potrebných podkladov.

Vaše konto, kontajner, história verzií a všetky dáta zostávajú vo vašom vlastníctve.

Prístup ku Google Tag Manageru iba na analýzu

Na vykonanie základného auditu postačuje prístup Read – iba na čítanie.

Postup:

1. Prihláste sa do Google Tag Managera.
2. Vyberte príslušný účet a kontajner.
3. Kliknite na položku Správca.
4. V stĺpci kontajnera otvorte Správa používateľov.
5. Kliknite na tlačidlo + a vyberte možnosť pridať používateľa.
6. Zadajte e-mailovú adresu: info@roi-index.com
7. Pri konkrétnom kontajneri vyberte oprávnenie Read – iba na čítanie.
8. Odošlite pozvánku.

Tento prístup umožňuje prezerať tagy, spúšťače, premenné a dostupné verzie kontajnera, ale neumožňuje vykonávať zmeny ani ich publikovať.

Nie je potrebné posielať heslo ani prihlasovacie údaje.

Ak bude potrebné vykonať a testovať navrhnuté úpravy, vyššia úroveň prístupu sa dohodne samostatne. Právo publikovať zmeny nie je na samotný audit potrebné.

Potrebné podklady

Na správne vykonanie auditu budeme potrebovať:

• adresu kontrolovaného webu,
• ID Google Tag Manager kontajnera,
• prístup ku kontajneru,
• zoznam hlavných obchodných cieľov,
• zoznam udalostí, ktoré majú byť merané ako konverzie,
• informáciu o používaných analytických a reklamných systémoch,
• informáciu o používanej cookie lište alebo CMP,
• podľa rozsahu aj prístup ku Google Analytics 4 alebo reklamným účtom.

Ak niektoré potrebné prístupy alebo podklady nebudú poskytnuté, príslušnú časť merania nebude možné spoľahlivo preveriť.

Pre koho je audit vhodný

Audit Google Tag Manager je vhodný pre firmy, ktoré:

• používajú Google Tag Manager, ale nevedia, či je nastavený správne,
• nedôverujú údajom v Google Analytics alebo reklamných systémoch,
• zaznamenávajú rozdielne počty objednávok alebo dopytov,
• majú podozrenie na duplicitné konverzie,
• nemerajú všetky dôležité udalosti,
• plánujú spustiť alebo rozšíriť PPC reklamu,
• menia marketingovú agentúru alebo správcu webu,
• prevzali kontajner po inom dodávateľovi,
• chcú preveriť prácu interného tímu, freelancera alebo agentúry,
• potrebujú nezávislý odborný názor,
• chcú mať väčšiu kontrolu nad meraním a vlastnými dátami,
• plánujú nasadiť alebo upraviť Consent Mode,
• chcú pred investovaním do reklamy overiť kvalitu merania.

Audit bez záväzku ďalšej spolupráce

Objednaním auditu sa nezaväzujete k implementácii odporúčaní, správe reklamy ani k ďalším službám.

Dostanete samostatný a použiteľný výstup, podľa ktorého sa môžete rozhodnúť, ako budete pokračovať.

Nerozhodujte sa podľa nepresných údajov

Nesprávne meranie môže viesť k chybnému vyhodnoteniu reklamy, nesprávnemu rozdeleniu rozpočtu a optimalizácii kampaní podľa udalostí, ktoré nemajú skutočnú obchodnú hodnotu.

Objednajte si audit Google Tag Manager a získajte jasný pohľad na to, čo váš web meria, ktoré tagy fungujú správne a čo je potrebné opraviť.