Audit Facebook Ads

Zistite, kde vaša Facebook a Instagram reklama stráca výkon

Reklama na Facebooku a Instagrame môže firme prinášať objednávky, dopyty, rezervácie aj nových zákazníkov. Nestačí však iba spustiť kampaň a sledovať počet kliknutí.

Nevhodné cielenie, slabé reklamné podklady, nesprávny cieľ kampane alebo chybné meranie môžu spôsobiť, že reklama míňa rozpočet bez primeraného obchodného výsledku.

Audit Facebook Ads vám poskytne nezávislý odborný pohľad na kampane v systéme Meta Ads. Zistíte, čo funguje, kde vznikajú zbytočné náklady a ktoré zmeny môžu pomôcť zvýšiť výkon reklamy.

Čo získate auditom Facebook Ads

• odhalenie zbytočných výdavkov,
• kontrolu štruktúry reklamného účtu,
• vyhodnotenie kampaní, reklamných skupín a reklám,
• kontrolu cieľov a optimalizácie kampaní,
• preverenie publík a geografického cielenia,
• posúdenie reklamných textov, obrázkov a videí,
• kontrolu remarketingu,
• preverenie Meta Pixelu a merania udalostí,
• základnú kontrolu Conversions API, ak je implementované,
• vyhodnotenie ceny dopytu, objednávky alebo inej konverzie,
• konkrétne odporúčania zoradené podľa priority,
• jasný návrh ďalšieho postupu,
• cena zahŕňa jeden reklamný účet,
• 1 krajina alebo trh,
• kontrolované obdobie je posledných 90 dní,
• nezahrnutý GA4 a Google Tag Manager,
• nekontroluje produktový feed,
• formát výstupu je PDF,
• približný rozsah dokumentu cca 2-3 strany A4,
• neobsahuje konzultáciu ale je ju možné doobjednať,
• zahŕňa návrh odporúčaní,
• nezahŕňa implementáciu výstupu auditu ale je ju možné doobjednať,
• cena so zľavou na ďalší účet alebo ďalšiu krajinu.

Čo pri audite kontrolujeme

Štruktúru reklamného účtu

Preveríme, či sú kampane, reklamné skupiny a reklamy usporiadané zrozumiteľne a či zodpovedajú vašim službám, produktom, cieľovým skupinám a obchodným cieľom.

Posúdime aj to, či sa kampane navzájom zbytočne neprekrývajú a či je rozpočet rozdelený medzi jednotlivé aktivity efektívne.

Výber cieľa kampane

Skontrolujeme, či kampane optimalizujete na správny výsledok.

Môže ísť napríklad o:

• nákup,
• odoslanie formulára,
• získanie kontaktu,
• rezerváciu,
• návštevu dôležitej stránky,
• telefonát,
• správu,
• inú hodnotnú akciu zákazníka.

Kampaň optimalizovaná iba na návštevnosť nemusí prinášať rovnaký obchodný výsledok ako kampaň optimalizovaná na dopyt alebo nákup.

Cieľové skupiny a publiká

Preveríme, komu sa reklamy zobrazujú a či cielenie zodpovedá vašej ponuke.

Kontrolujeme najmä:

• geografické zacielenie,
• vekové a demografické nastavenia,
• záujmové publiká,
• vlastné publiká,
• podobné publiká,
• návštevníkov webu,
• existujúcich zákazníkov,
• remarketingové publiká,
• prípadné prekrývanie publík.

Pri audite nehľadáme iba čo najväčšie publikum. Posudzujeme, či reklama oslovuje ľudí, ktorí majú reálny potenciál stať sa zákazníkmi.

Reklamné texty a kreatívu

Skontrolujeme, či reklamy jasne komunikujú:

• čo ponúkate,
• pre koho je ponuka určená,
• aký problém zákazníka riešite,
• prečo by si mal vybrať práve vás,
• čo má po zobrazení reklamy urobiť.

Posúdime reklamné texty, titulky, obrázky, videá, formáty a výzvy na akciu. Upozorníme aj na situácie, keď sa rovnaká kreatíva používa príliš dlho alebo neprináša požadované výsledky.

Rozpočty a distribúciu výdavkov

Vyhodnotíme, či sa reklamný rozpočet využíva efektívne a či nie je príliš rozdrobený medzi množstvo kampaní a reklám.

Skontrolujeme:

• rozdelenie rozpočtu,
• cenu za výsledok,
• frekvenciu zobrazovania,
• využitie jednotlivých umiestnení,
• výkon podľa publík a kreatív,
• kampane, ktoré míňajú bez výsledkov,
• príležitosti na presunutie rozpočtu.

Cieľom nie je automaticky znižovať rozpočet, ale využívať ho tam, kde má najväčší obchodný prínos.

Meta Pixel a meranie konverzií

Preveríme, či sú správne zaznamenávané dôležité udalosti na vašom webe.

Môže ísť napríklad o:

• zobrazenie produktu alebo služby,
• pridanie do košíka,
• začatie objednávky,
• nákup,
• odoslanie kontaktného formulára,
• registráciu,
• rezerváciu,
• inú dôležitú konverziu.

Ak je na webe implementované serverové meranie cez Conversions API, skontrolujeme dostupné nastavenia, odosielané udalosti a možné duplicity merania.

Bez spoľahlivých údajov môže reklamný systém optimalizovať kampane podľa neúplných alebo nesprávnych výsledkov.

Remarketing

Skontrolujeme, či reklama opätovne oslovuje ľudí, ktorí:

• navštívili váš web,
• prezerali konkrétnu službu alebo produkt,
• pridali produkt do košíka,
• nedokončili objednávku,
• reagovali na obsah na Facebooku alebo Instagrame,
• už patria medzi vašich zákazníkov.

Preveríme tiež, či sú z kampaní správne vylúčené skupiny, ktoré už nemá význam oslovovať rovnakou ponukou.

Výsledky z obchodného pohľadu

Nehodnotíme iba dosah, zobrazenia, kliknutia alebo reakcie.

Podľa dostupných údajov sa pozeráme najmä na:

• cenu za dopyt,
• cenu za objednávku,
• hodnotu objednávok,
• návratnosť reklamných výdavkov,
• kvalitu získaných kontaktov,
• rozdiel medzi novými a existujúcimi zákazníkmi,
• reálny prínos reklamy pre firmu.

Pri e-shopoch je dôležité posudzovať nielen tržby, ale aj maržu, náklady a skutočnú ziskovosť objednávok.

Výstupom nie je iba automatický report

Audit nevzniká iba exportovaním údajov z reklamného systému.

Výsledkom je odborné vyhodnotenie vášho konkrétneho účtu, ktoré obsahuje:

• identifikované problémy a riziká,
• príležitosti na zlepšenie,
• konkrétne odporúčania,
• priority podľa možného vplyvu na výsledky,
• návrh krokov, ktoré je vhodné vykonať ako prvé.

Odporúčania môžete realizovať interne, odovzdať ich súčasnému správcovi reklamy alebo si objednať ich zapracovanie.

Ako audit prebieha

1. Termín spracovania auditu je do 10 pracovných dní od prijatia platby a udelenia potrebných prístupov a podkladov.
2. Objednáte a uhradíte audit.
3. Poskytnete nám prístup k reklamnému účtu Meta Ads na mail info@roi-index.com.
4. Preveríme kampane, cielenie, kreatívu, rozpočty a meranie.
5. Spracujeme zistenia a zoradíme odporúčania podľa priority.
6. Dostanete zrozumiteľný výstup s návrhom ďalšieho postupu.

Bez vášho súhlasu v reklamnom účte nevykonávame žiadne zmeny. Účet, história kampaní aj všetky dáta zostávajú vo vašom vlastníctve.

Prístup iba na analýzu Facebook Ads účtu

V Meta Business Suite postupujte takto:

1. Otvorte Nastavenia firmy.
2. V ľavom menu vyberte Používatelia → Ľudia.
3. Kliknite na Pozvať ľudí.
4. Zadajte e-mail: info@roi-index.com

5. Vyberte možnosť Čiastočný prístup. Neudeľujte úplnú kontrolu nad firemným portfóliom.
6. V časti Priradiť firemné aktíva vyberte:
   • Reklamné účty
   • konkrétny Facebook Ads účet, ktorý chcete analyzovať.
7. Zapnite iba oprávnenie:

Zobraziť výkon / View performance

8. Ostatné oprávnenia nechajte vypnuté, najmä:
   • správa kampaní,
   • vytváranie a úprava reklám,
   • správa reklamného účtu,
   • správa financií a platobných údajov.
9. Kliknite na Odoslať pozvánku.

Takto bude možné vidieť kampane, nastavenia, výsledky a štatistiky, ale nebude možné reklamy upravovať, spúšťať ani meniť rozpočty. Meta rozlišuje čiastočný prístup k jednotlivým aktívam od úplnej kontroly nad firemným portfóliom.

V staršej verzii rozhrania sa toto oprávnenie môže zobrazovať ako Analytik reklamného účtu – Ad account analyst. Táto rola je určená na prezeranie výkonu a reportov.

Dôležité: prístup prideľte priamo k reklamnému účtu, nie iba k Facebook stránke. Prístup k stránke automaticky nemusí umožniť zobrazenie údajov v Ads Manageri.

Pre koho je audit vhodný

Audit Facebook Ads je vhodný pre firmy, ktoré:

• už investujú do reklamy na Facebooku alebo Instagrame,
• nie sú spokojné s cenou alebo počtom výsledkov,
• nevedia, či sú kampane nastavené správne,
• získavajú kliknutia, ale málo objednávok alebo dopytov,
• chcú preveriť správnosť merania,
• potrebujú nezávislý pohľad na prácu správcu alebo agentúry,
• plánujú zvýšiť reklamný rozpočet,
• chcú získať väčšiu kontrolu nad reklamou a dátami.

Audit bez povinnosti ďalšej spolupráce

Objednaním auditu sa nezaväzujete k správe kampaní ani k ďalším službám.

Výstup môžete použiť pre vlastný marketingový tím, freelancera alebo súčasnú agentúru. Vy sa rozhodnete, kto odporúčané zmeny zapracuje.

Zistite, čo je potrebné zmeniť

Nenechávajte výkon Facebook a Instagram reklamy iba na pocit alebo automatické odporúčania reklamného systému.

Zistite, ktoré kampane prinášajú výsledky, kde zbytočne míňate rozpočet a ktoré zmeny majú najvyššiu prioritu.

Objednajte si audit Facebook Ads a získajte jasný pohľad na výkon vašej reklamy.