Audit Google Merchant Center

Zistite, prečo sa vaše produkty nezobrazujú alebo strácajú výkon

Google Merchant Center prepája údaje o produktoch z vášho e-shopu so službami Google. Nesprávne alebo neúplné nastavenie môže spôsobiť zamietnutie produktov, obmedzené zobrazovanie, chybné ceny, nesprávnu dostupnosť alebo nefunkčné produktové kampane.

Audit Google Merchant Center vám poskytne nezávislý odborný pohľad na účet. Zistíte, ktoré problémy majú najväčší vplyv na zobrazovanie produktov a čo je potrebné upraviť, aby boli produktové údaje kvalitnejšie a účet lepšie pripravený na Google Shopping a Performance Max.

Čo získate auditom Google Merchant Center

• kontrolu celkového stavu účtu Google Merchant Center,
• preverenie upozornení, chýb a zamietnutí,
• kontrolu produktov, ktoré vyžadujú pozornosť,
• posúdenie základného nastavenia produktových zdrojov,
• preverenie správnosti firemných a kontaktných údajov,
• kontrolu overenia a nárokovania webovej domény,
• kontrolu nastavenia dopravy a dodacích lehôt,
• preverenie pravidiel vrátenia tovaru,
• kontrolu prepojenia s Google Ads,
• preverenie dostupnosti bezplatných záznamov a nákupných reklám,
• kontrolu automatických aktualizácií cien a dostupnosti,
• základnú kontrolu kvality vybraných produktových údajov,
• identifikovanie problémov, ktoré môžu obmedzovať výkon produktových kampaní,
• konkrétne odporúčania zoradené podľa priority,
• jasný návrh ďalšieho postupu.

Audit zahŕňa:

• jeden účet Google Merchant Center,
• jeden e-shop alebo webovú doménu,
• jednu krajinu alebo jeden cieľový trh,
• kontrolované obdobie posledných 90 dní, ak sú dostupné historické údaje,
• výstup vo formáte PDF,
• približný rozsah dokumentu 2 až 3 strany A4,
• návrh odporúčaní.

Audit nezahŕňa:

• kompletnú položkovú analýzu celého produktového feedu,
• úpravu XML feedu alebo zdroja produktových údajov,
• opravu zamietnutých produktov,
• komunikáciu s podporou Google,
• odvolanie proti pozastaveniu účtu,
• implementáciu odporúčaní,
• audit Google Ads kampaní,
• audit GA4 alebo Google Tag Managera,
• konzultáciu, ktorú je možné objednať samostatne.

Cena zahŕňa jeden účet, jeden e-shop a jednu krajinu. Kontrolu ďalšieho účtu, e-shopu alebo trhu je možné objednať za zvýhodnenú cenu.

Čo pri audite kontrolujeme

Stav účtu a upozornenia

Preveríme celkový stav Google Merchant Center a sekciu s produktmi, ktoré vyžadujú pozornosť. Identifikujeme chyby, upozornenia, obmedzenia a zamietnutia, ktoré môžu ovplyvňovať zobrazovanie produktov.

Posúdime, ktoré problémy majú najväčší vplyv na účet a ktoré je vhodné riešiť ako prvé.

Schválené, obmedzené a zamietnuté produkty

Skontrolujeme počet a podiel produktov, ktoré sú:

• schválené,
• obmedzené,
• zamietnuté,
• čakajúce na spracovanie,
• nezobrazované v konkrétnych marketingových metódach.

Pri vybraných problémoch preveríme možné príčiny a navrhneme ďalší postup.

Zdroje produktových údajov

Preveríme, akým spôsobom sa produktové údaje dostávajú do Merchant Center, napríklad prostredníctvom:

• XML feedu,
• automatického načítania z webu,
• e-shopovej platformy,
• doplnku alebo aplikácie,
• tabuľky,
• rozhrania API,
• doplnkového zdroja údajov.

Skontrolujeme frekvenciu aktualizácie, stav spracovania a základné problémy v zdrojoch údajov.

Kvalitu produktových údajov

Na vybranej vzorke produktov preveríme základnú kvalitu údajov, napríklad:

• názvy produktov,
• popisy,
• ceny,
• akciové ceny,
• dostupnosť,
• obrázky,
• značky,
• identifikátory GTIN alebo MPN,
• kategórie produktov,
• varianty produktov,
• vstupné stránky.

Cieľom nie je kompletný audit každého produktu, ale identifikovanie opakujúcich sa nedostatkov, ktoré môžu ovplyvňovať celý sortiment.

Súlad údajov medzi e-shopom a Merchant Center

Preveríme možné rozdiely medzi údajmi v Merchant Center a informáciami na produktových stránkach.

Najčastejšie ide o rozdiely v:

• cene,
• akciovej cene,
• dostupnosti,
• stave produktu,
• doprave,
• mene,
• cieľovej URL adrese.

Takéto rozdiely môžu viesť k obmedzeniu alebo zamietnutiu produktov.

Dopravu a dodacie podmienky

Skontrolujeme, či sú správne nastavené:

• krajiny doručenia,
• ceny dopravy,
• bezplatná doprava,
• limity objednávky,
• dodacie lehoty,
• dopravné služby,
• prípadné rozdiely medzi e-shopom a Merchant Center.

Nesprávne nastavená doprava môže viesť k zamietnutiu produktov alebo k zobrazovaniu nepresných informácií zákazníkom.

Vrátenie tovaru a obchodné informácie

Preveríme nastavenie pravidiel vrátenia tovaru a ich súlad s informáciami uvedenými na e-shope.

Skontrolujeme aj dostupnosť základných firemných údajov, kontaktných informácií a informácií, ktoré Google môže vyžadovať na overenie dôveryhodnosti predajcu.

Overenie webovej domény

Skontrolujeme, či je webová doména v Merchant Center správne overená a priradená k účtu.

Preveríme aj to, či cieľové URL adresy produktov smerujú na správnu doménu a funkčné produktové stránky.

Prepojenie s Google Ads

Preveríme, či je Google Merchant Center správne prepojený s príslušným účtom Google Ads.

Nesprávne alebo chýbajúce prepojenie môže zabrániť využitiu produktov v kampaniach Google Shopping alebo Performance Max.

Bezplatné záznamy a nákupné reklamy

Skontrolujeme, pre ktoré marketingové metódy sú produkty oprávnené a či môžu byť využívané v:

• bezplatných produktových záznamoch,
• nákupných reklamách,
• kampaniach Performance Max,
• ďalších podporovaných službách Google.

Automatické aktualizácie a vylepšenia

Preveríme nastavenia automatických aktualizácií a vylepšení produktových údajov, najmä pri:

• cenách,
• dostupnosti,
• stave produktu,
• obrázkoch.

Vyhodnotíme, či môžu pomáhať opravovať rozdiely alebo naopak zakrývať problém v pôvodnom zdroji údajov.

Výkon produktov

Ak sú v účte dostupné výkonnostné údaje, preveríme základné metriky, napríklad:

• zobrazenia,
• kliknutia,
• mieru prekliknutia,
• najvýkonnejšie produkty,
• produkty bez zobrazení,
• potenciál kliknutí,
• vývoj stavu produktov.

Audit Merchant Center však nenahrádza samostatný audit Google Ads kampaní.

Výstupom nie je automatický report

Audit nie je iba export chýb zo systému Google Merchant Center.

Výsledkom je zrozumiteľné odborné vyhodnotenie konkrétneho účtu, pri ktorom získate:

• identifikované problémy a riziká,
• vysvetlenie možného vplyvu na zobrazovanie produktov,
• odporúčania na zlepšenie,
• priority podľa závažnosti a možného obchodného vplyvu,
• návrh krokov, ktoré je vhodné vykonať ako prvé,
• nezávislý pohľad na aktuálne nastavenie účtu.

Odporúčania môžete realizovať interne, odovzdať ich správcovi e-shopu alebo produktového feedu, prípadne si objednať ich zapracovanie.

Ako audit prebieha

1. Objednáte a uhradíte audit.
2. Poskytnete prístup k svojmu účtu Google Merchant Center.
3. Dodáte prípadné doplňujúce informácie o e-shope a cieľovom trhu.
4. Preveríme účet, produkty, upozornenia, zdroje údajov a dostupné nastavenia.
5. Spracujeme zistenia a zoradíme odporúčania podľa priority.
6. Do 10 pracovných dní dostanete výstup vo formáte PDF s návrhom ďalšieho postupu.

Termín spracovania začína plynúť po prijatí platby a udelení všetkých potrebných prístupov a podkladov.

Na vykonanie auditu postačuje prístup iba na čítanie. Váš účet, produktové údaje, história aj všetky dáta zostávajú vo vašom vlastníctve.

Prístup ku Google Merchant Center iba na analýzu

1. Prihláste sa do svojho účtu Google Merchant Center.
2. V ľavom menu otvorte Nastavenia.
3. Vyberte Prístup a služby.
4. Otvorte sekciu Ľudia a prístup.
5. Kliknite na možnosť pridať nového používateľa.
6. Zadajte e-mailovú adresu:

info@roi-index.com

7. Ako úroveň prístupu vyberte Iba na čítanie.
8. Odošlite pozvánku.

Prístup iba na čítanie umožňuje prezerať nastavenia účtu, produktové údaje, upozornenia a dostupné výsledky, ale neumožňuje vykonávať zmeny.

Nie je potrebné posielať heslo ani prihlasovacie údaje.

Pre koho je audit vhodný

Audit Google Merchant Center je vhodný pre e-shopy a firmy, ktoré:

• používajú Google Shopping alebo Performance Max,
• majú zamietnuté alebo obmedzené produkty,
• nevedia, prečo sa produkty nezobrazujú,
• zaznamenali pokles počtu schválených produktov,
• majú problémy s cenami alebo dostupnosťou,
• chcú preveriť správnosť nastavenia dopravy,
• potrebujú skontrolovať prepojenie s Google Ads,
• chcú preveriť prácu správcu e-shopu, freelancera alebo agentúry,
• plánujú spustiť produktové kampane,
• chcú zlepšiť kvalitu produktových údajov,
• potrebujú nezávislý odborný názor,
• chcú určiť, ktoré problémy majú najvyššiu prioritu.

Audit bez záväzku ďalšej spolupráce

Objednaním auditu sa nezaväzujete k správe Google Ads, úprave produktového feedu ani k ďalším službám.

Dostanete samostatný a použiteľný výstup, podľa ktorého sa môžete rozhodnúť, ako budete pokračovať.

Zistite, čo obmedzuje zobrazovanie vašich produktov

Nespoliehajte sa iba na celkový počet produktov v účte.

Zistite, ktoré chyby, nastavenia alebo neúplné údaje môžu obmedzovať zobrazovanie produktov v Google Shopping, bezplatných záznamoch a kampaniach Performance Max.

Objednajte si audit Google Merchant Center a získajte jasný pohľad na stav svojho účtu a produktov.