Audit webu

Zistite, kde váš web stráca návštevníkov a obchodné príležitosti

Web môže vyzerať moderne, ale napriek tomu nemusí prinášať dostatok objednávok, dopytov, rezervácií alebo telefonátov.

Nejasná ponuka, komplikovaná navigácia, pomalé načítanie, slabé výzvy na akciu, chýbajúce dôveryhodné prvky alebo technické problémy môžu spôsobiť, že návštevník odíde ku konkurencii.

Audit webu vám poskytne nezávislý odborný pohľad na jeho aktuálny stav. Zistíte, čo funguje, ktoré časti môžu znižovať výkon webu a aké úpravy môžu pomôcť zvýšiť počet relevantných konverzií.

Čo získate auditom webu

• kontrolu hlavnej stránky a najdôležitejších podstránok,
• preverenie zrozumiteľnosti ponuky a služieb,
• kontrolu štruktúry webu a navigácie,
• posúdenie používateľskej skúsenosti,
• kontrolu mobilného zobrazenia,
• preverenie dôležitých konverzných prvkov,
• kontrolu formulárov, kontaktov a výziev na akciu,
• základné preverenie rýchlosti a technického stavu,
• kontrolu dôveryhodnosti webu,
• posúdenie obsahu z pohľadu potenciálneho zákazníka,
• základnú kontrolu pripravenosti pre vyhľadávače,
• odhalenie možných prekážok pri objednávke alebo odoslaní dopytu,
• konkrétne odporúčania zoradené podľa priority,
• jasný návrh ďalšieho postupu.

Cena zahŕňa:

• audit jednej webovej domény,
• jednu jazykovú verziu webu,
• kontrolu hlavnej stránky a maximálne 20 vybraných podstránok,
• kontrolu verejne dostupnej verzie webu,
• výstup vo formáte PDF,
• približný rozsah dokumentu 4 až 6 strán A4,
• identifikáciu problémov a návrh odporúčaní.

Audit nezahŕňa:

• kompletný technický SEO audit všetkých URL adries,
• analýzu kľúčových slov,
• audit spätných odkazov,
• analýzu Google Ads alebo Meta Ads,
• podrobný audit Google Analytics 4,
• audit Google Tag Managera,
• audit Consent Mode,
• právnu kontrolu obchodných podmienok a ochrany osobných údajov,
• bezpečnostný alebo penetračný test,
• certifikovaný audit prístupnosti,
• konzultáciu, ktorú je možné doobjednať,
• implementáciu odporúčaných zmien, ktorú je možné doobjednať.

Pri audite rozsiahlejšieho webu, e-shopu, ďalšej jazykovej verzie alebo väčšieho počtu podstránok je možné rozsah a cenu dohodnúť individuálne.

Čo pri audite webu kontrolujeme

Prvú návštevu a zrozumiteľnosť ponuky

Preveríme, či návštevník po otvorení webu rýchlo pochopí:

• čo ponúkate,
• komu je služba alebo produkt určený,
• aký problém zákazníkovi riešite,
• prečo by si mal vybrať práve vašu firmu,
• aký ďalší krok má vykonať.

Ak návštevník nerozumie ponuke počas prvých sekúnd, môže web opustiť bez toho, aby si prečítal ďalší obsah.

Štruktúru webu a navigáciu

Skontrolujeme, či je web usporiadaný logicky a či sa návštevník dokáže jednoducho dostať k službám, produktom, cenám, referenciám a kontaktným údajom.

Preveríme najmä:

• hlavné menu,
• hierarchiu stránok,
• názvy položiek v navigácii,
• interné prelinkovanie,
• dostupnosť dôležitých informácií,
• orientáciu návštevníka na webe,
• duplicity alebo zbytočné stránky.

Použiteľnosť webu

Posúdime web z pohľadu bežného návštevníka. Zameriame sa na to, či sú jednotlivé prvky zrozumiteľné, čitateľné a ľahko použiteľné.

Skontrolujeme napríklad:

• veľkosť a čitateľnosť textu,
• rozloženie jednotlivých sekcií,
• viditeľnosť tlačidiel,
• dĺžku a prehľadnosť obsahu,
• konzistentnosť dizajnu,
• rušivé prvky,
• vyskakovacie okná,
• nejasné ikony alebo ovládacie prvky.

Mobilné zobrazenie

Veľká časť návštevníkov prichádza na web z mobilných zariadení. Preveríme, či je web dobre použiteľný aj na menšej obrazovke.

Skontrolujeme:

• čitateľnosť textov,
• veľkosť tlačidiel,
• mobilné menu,
• rozloženie formulárov,
• prekrývanie prvkov,
• horizontálne posúvanie,
• zobrazenie obrázkov,
• dostupnosť kontaktných údajov,
• jednoduchosť uskutočnenia konverzie.

Konverzné prvky a výzvy na akciu

Preveríme, či web návštevníka prirodzene vedie k požadovanému kroku.

Môže ísť napríklad o:

• odoslanie kontaktného formulára,
• nákup produktu,
• objednanie služby,
• rezerváciu termínu,
• telefonát,
• odoslanie e-mailu,
• registráciu,
• stiahnutie dokumentu,
• vyžiadanie cenovej ponuky.

Skontrolujeme umiestnenie, text a viditeľnosť výziev na akciu aj to, či návštevník vie, čo sa stane po kliknutí.

Kontaktné formuláre

Preveríme, či formuláre neobsahujú zbytočné polia alebo prekážky, ktoré môžu znižovať počet odoslaných dopytov.

Zameriame sa na:

• počet povinných polí,
• zrozumiteľnosť názvov polí,
• chybové hlásenia,
• potvrdenie úspešného odoslania,
• funkčnosť na mobilných zariadeniach,
• ochranu pred spamom,
• dostupnosť alternatívneho kontaktu.

Audit nezahŕňa testovanie odoslania formulára, pokiaľ by tým vznikol reálny dopyt alebo objednávka bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa webu.

Obsah a predajné argumenty

Posúdime, či texty hovoria najmä o potrebách zákazníka a zrozumiteľne vysvetľujú prínosy ponuky.

Skontrolujeme:

• nadpisy,
• úvodné texty,
• popisy služieb a produktov,
• argumenty na podporu rozhodnutia,
• zrozumiteľnosť odborných výrazov,
• odpovede na časté otázky,
• riešenie možných obáv zákazníka,
• rozdiely oproti konkurencii,
• dostupnosť cien alebo spôsobu získania ponuky.

Dôveryhodnosť webu

Preveríme, či web obsahuje prvky, ktoré pomáhajú zákazníkovi overiť si firmu a urobiť bezpečnejšie rozhodnutie.

Môže ísť napríklad o:

• úplné kontaktné a firemné údaje,
• informácie o firme a jej ľuďoch,
• reálne referencie,
• prípadové štúdie,
• hodnotenia zákazníkov,
• certifikáty a partnerstvá,
• fotografie tímu alebo realizácií,
• transparentné ceny a podmienky,
• obchodné a reklamačné podmienky,
• informácie o ochrane osobných údajov.

Technický stav webu

V rámci základnej technickej kontroly preveríme viditeľné problémy, ktoré môžu ovplyvňovať používanie webu alebo jeho dôveryhodnosť.

Skontrolujeme napríklad:

• nefunkčné alebo chybné odkazy vo vybraných častiach webu,
• chybové stránky,
• presmerovania,
• zabezpečenie pomocou HTTPS,
• správne načítanie stránok,
• chýbajúce obrázky,
• viditeľné technické chyby,
• základné indexovanie najdôležitejších stránok,
• nevhodné alebo duplicitné titulky stránok,
• základné problémy s responzívnym zobrazením.

Rýchlosť načítania

Preveríme základné ukazovatele rýchlosti a identifikujeme viditeľné príčiny pomalého načítania.

Môže ísť napríklad o:

• príliš veľké obrázky,
• nadmerný počet skriptov,
• zbytočné doplnky,
• externé prvky,
• pomalú odozvu servera,
• nevhodné načítanie fontov,
• chýbajúcu optimalizáciu medzipamäte.

Audit obsahuje základné vyhodnotenie verejne dostupnými nástrojmi. Nezahŕňa detailnú diagnostiku servera ani zásah do zdrojového kódu.

Základnú pripravenosť pre vyhľadávače

Audit webu nie je plnohodnotný SEO audit, ale preveríme základné prvky, ktoré môžu ovplyvňovať viditeľnosť najdôležitejších stránok.

Skontrolujeme napríklad:

• názvy stránok,
• meta popisy,
• nadpisy H1 až H3,
• indexovateľnosť vybraných stránok,
• zrozumiteľnosť URL adries,
• interné odkazy,
• alternatívne popisy obrázkov,
• duplicity základných prvkov,
• dostupnosť súborov sitemap.xml a robots.txt.

Ak web potrebuje podrobnú technickú, obsahovú alebo konkurenčnú SEO analýzu, odporučíme samostatný SEO audit.

Web hodnotíme z obchodného pohľadu

Nehodnotíme iba vzhľad webu alebo jeho technické skóre.

Pozeráme sa najmä na to, či web:

• zrozumiteľne prezentuje vašu ponuku,
• oslovuje správnu cieľovú skupinu,
• vytvára dôveru,
• odpovedá na otázky zákazníkov,
• pomáha návštevníkovi urobiť rozhodnutie,
• vedie ku konkrétnej obchodnej akcii,
• podporuje vaše marketingové a obchodné ciele.

Cieľom nie je navrhovať zmeny iba preto, aby web pôsobil modernejšie. Odporúčania vychádzajú z možného vplyvu na používateľskú skúsenosť, dôveryhodnosť a obchodné výsledky.

Výstupom nie je automatický report

Audit webu nie je iba automaticky vytvorené skóre z online nástroja.

Výsledkom je zrozumiteľné odborné vyhodnotenie konkrétneho webu. Dostanete:

• identifikované problémy a riziká,
• konkrétne príklady z kontrolovaných stránok,
• odporúčania na zlepšenie,
• priority podľa predpokladaného vplyvu,
• rozdelenie odporúčaní podľa naliehavosti,
• návrh krokov, ktoré je vhodné vykonať ako prvé,
• nezávislý pohľad na aktuálny stav webu.

Odporúčania môžete realizovať interne, odovzdať ich svojmu programátorovi alebo súčasnému dodávateľovi webu, prípadne si objednať ich zapracovanie.

Ako audit webu prebieha

1. Objednáte a uhradíte audit.
2. Pošlete nám adresu webu a základné informácie o svojom podnikaní.
3. Uvediete hlavné obchodné ciele webu a najdôležitejšie služby alebo produkty.
4. Vyberiete najdôležitejšie podstránky, prípadne ich určíme podľa štruktúry webu.
5. Preveríme verejne dostupnú verziu webu na počítači aj mobilnom zariadení.
6. Spracujeme zistenia a odporúčania zoradíme podľa priority.
7. Výstup dostanete vo formáte PDF na e-mail uvedený v objednávke.

Termín spracovania auditu je do 10 pracovných dní od prijatia platby a dodania všetkých potrebných podkladov.

Aké podklady potrebujeme

Po objednaní auditu nám zašlete:

• adresu webu,
• hlavnú cieľovú krajinu alebo trh,
• cieľovú skupinu,
• hlavné služby alebo produkty,
• najdôležitejší obchodný cieľ webu,
• zoznam prioritných podstránok, ak ich chcete určiť,
• informáciu o problémoch, ktoré na webe aktuálne pozorujete.

Na základný audit verejnej časti webu nie je potrebné posielať heslo ani prihlasovacie údaje do administrácie.

Ak je časť webu dostupná iba po prihlásení, je potrebné dohodnúť rozsah kontroly individuálne.

Voliteľný prístup ku Google Analytics 4

Ak chcete audit rozšíriť o základné posúdenie správania návštevníkov, môžete poskytnúť prístup iba na čítanie do Google Analytics 4.

Prístup môžete udeliť na e-mail:

info@roi-index.com

Bez prístupu ku Google Analytics 4 bude audit vychádzať z verejne dostupnej verzie webu a technických kontrol. Podrobná kontrola nastavenia GA4, udalostí a merania konverzií nie je súčasťou tohto produktu a je možné ju objednať samostatne.

Pre koho je audit webu vhodný

Audit webu je vhodný pre firmy a podnikateľov, ktorí:

• majú web, ale získavajú málo dopytov alebo objednávok,
• investujú do reklamy, ale návštevnosť sa nemení na zákazníkov,
• nevedia, prečo návštevníci odchádzajú,
• plánujú úpravu alebo redizajn webu,
• chcú preveriť web pred spustením reklamy,
• potrebujú nezávislý odborný pohľad,
• chcú skontrolovať prácu dodávateľa webu,
• majú zastaraný alebo neprehľadný web,
• plánujú rozšírenie služieb alebo produktov,
• chcú zlepšiť dôveryhodnosť a zrozumiteľnosť svojej ponuky,
• nechcú meniť celý web bez toho, aby poznali skutočné priority.

Pre koho audit nie je určený

Tento produkt nie je vhodný, ak potrebujete:

• návrh úplne nového webu,
• kompletný grafický dizajn,
• programovanie alebo opravu technických problémov,
• plnohodnotný technický SEO audit,
• analýzu tisícov URL adries,
• bezpečnostný alebo penetračný test,
• právny audit webu,
• kompletné nastavenie analytiky a merania,
• garantované zvýšenie návštevnosti alebo predaja.

V takom prípade je potrebné objednať samostatnú alebo individuálne nacenenú službu.

Audit bez záväzku ďalšej spolupráce

Objednaním auditu sa nezaväzujete k redizajnu webu, implementácii odporúčaní ani k ďalším službám.

Dostanete samostatný a použiteľný výstup, podľa ktorého sa môžete rozhodnúť, ktoré zmeny vykonáte, kto ich zapracuje a ako budete ďalej pokračovať.

Prestaňte rozhodovať iba podľa pocitu

Pekný web ešte automaticky neznamená, že je zrozumiteľný, dôveryhodný a obchodne efektívny.

Zistite, kde návštevníci môžu narážať na prekážky, čo oslabuje ich dôveru a ktoré úpravy majú najvyššiu prioritu.

Objednajte si audit webu a získajte jasný pohľad na to, čo je potrebné opraviť, ponechať alebo zlepšiť.